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网上购物商家留的电话是空号

吴亮律师2025-08-02平阳刑事律师

进一步想问的问题可能是:这是否构成欺诈行为?从法律角度看,商家留空号可能构成误导消费者,若其故意为之并导致消费者权益受损,可能构成欺诈。但具体还需考虑商家行为的主观意图及后果。
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消费者可先尝试通过平台投诉机制解决,要求商家提供有效联系方式或退换货。若平台处理不力,可向消费者协会投诉或提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。同时,可向市场监管部门举报商家违规行为。
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回复:消费者仍可通过平台投诉,要求商家更正并提供有效联系方式。从法律角度,商家疏忽不影响其承担相应责任。处理方式包括要求商家更正信息、赔偿因此产生的额外费用。消费者应根据损失大小和商家态度,选择投诉、协商或诉讼等方式维权。
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