你好我在网上批发的玩具是骗人的

当商家拒绝承认售卖的是假货时，你完全有权通过法律途径维权。首先，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家售卖假货却拒绝承认，已侵害了你的知情权。你可以按照解答内容中的步骤，先保留有效证据，再尝试与商家协商。若协商无果，可向工商局投诉举报，或拨打12315电话举报，必要时还可寻求法院的帮助，要求商家承担相应的法律责任。
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若想通过电商平台投诉商家，首先需保留有效证据，包括商品照片、聊天记录等。然后，在电商平台的客服中心或帮助中心找到投诉渠道，按照平台要求提交投诉信息，包括你的个人信息、订单信息、投诉原因及证据等。平台会根据你提供的证据和商家的回复进行裁定，若判定商家有责，平台会采取相应的处罚措施。
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从法律角度来看，商家售卖假货需承担以下责任：一是民事责任，根据《消费者权益保护法》，商家需退货、换货、赔偿损失等；二是行政责任，若商家售卖假货被查实，工商部门可对其处以罚款、没收违法所得等行政处罚；三是刑事责任，若商家售卖假货数额较大或情节严重，还可能触犯刑法，构成犯罪，需承担刑事责任。
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